ＴＥＲＭＳ
規約
個人情報保護に関する規約
（お客様控え用）
サービス名：家にいたいサポ
事業者名：ユーディーエヌ合同会社
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-14-2 ASビル4階
TEL：03-6383-3020
代表社員：四宮 弘法
第1条（個人情報の定義）
本規約における「個人情報」とは、氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレスのほか、家族構成やサービス提供にあたり取得するライフスタイル情報、光熱費等の生活情報など、お客様個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、サービス申込書、契約書、アンケート、電話・面談・電子メールなどの方法により、お客様から個人情報を適正かつ公正な手段で取得いたします。
取得の際は、利用目的を明示し、お客様の同意を得たうえで実施します。
第3条（個人情報の利用目的）
お客様の個人情報は、以下の目的のために利用します。
1. サービス提供・工事・設置作業およびこれらに関する連絡
2. ご請求・お支払・契約管理に関する事務処理
3. サービスのアフターサポート（点検・修理・問い合わせ対応など）
4. 補助金・助成金申請に必要な行政提出書類への記載
5. キャンペーン・商品情報等のご案内（※同意がある場合）
6. 法令に基づく対応・社内管理
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
1. 本人の事前同意がある場合
2. 法令に基づく開示命令がある場合
3. 業務遂行のために業務委託先（施工会社、配送業者、補助金代行業者等）へ提供する場合（この場合、秘密保持契約を締結し適切な監督を行います）
第5条（個人情報の管理）
当社は、お客様の個人情報を漏洩・改ざん・不正アクセスから防ぐために、以下の安全管理措置を実施しています。
・関係者以外が情報へアクセスできない仕組みの整備
・保管書類の施錠管理、デジタル情報へのパスワード設定
・社員教育による情報管理意識の向上
・一定期間経過後の情報の安全な廃棄
第6条（開示・訂正・削除等の請求）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求することができます。
その際は、所定の本人確認書類を提示いただき、合理的な期間内に対応いたします。
第7条（クッキー・アクセス解析について）
当社では、お客様の利便性向上のため、ウェブサイト上でアクセス解析（Google Analytics等）を行う場合がありますが、これらは匿名化されており、個人を特定する情報を取得するものではありません。
第8条（規約の見直しと変更）
法令改正やサービス内容の変更に伴い、本規約の内容を予告なく変更する場合があります。変更後の内容は当社ホームページ等にて公表いたします。
第9条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関するご質問・開示請求・苦情等は、以下までご連絡ください。
ユーディーエヌ合同会社
TEL：03-6383-3020（平日10:00～17:00）